Technical Sales Support



Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde collega voor de functie van Technical Support medewerker voor de afdeling Technical Sales Support.

Functie-omschrijving
Je ondersteunt het verkoopteam bij al hun technische vragen; je bent hierover hét aanspreekpunt binnen het bedrijf.
Je staat in voor het behandelen van product-technische issues bij klanten. Occasioneel ga je daarvoor ter plaatse bij de klant.
Je maakt daarbij dossiers aan die je analyseert en stelt in samenspraak met de dienst verkoop en de klant een oplossing voor die je verder opvolgt en afhandelt. Desgevallend maak je een kort onderzoeksverslag. Ook eventuele retours naar de leveranciers volg je op.
Je verdiept je daarvoor in de technische documentatie (certificaten, technische fiches, instructies, …) en neemt indien nodig contact met onze internationale leveranciers om de nodige informatie te bekomen.
Je ondersteunt onze monteurs bij montageproblemen, bent hands-on en voert waar nodig de nodige testen en aanpassingen of herstellingen uit.
Je draagt bij tot continue verbeteringen door het opvolgen van ons ISO 9001 kwaliteitssysteem en door verbeteringsvoorstellen te formuleren.
Je bent verantwoordelijk voor het bijwerken en onderhouden van vakkennis en technische vaardigheden teneinde de service naar de klanten toe te optimaliseren.
Bij het uitvoeren van de functie heb je altijd aandacht voor veiligheid, kwaliteit en klantvriendelijkheid.
Je rapporteert aan de Technical Director.


Profiel
Je bent Nederlandstalig en kan jezelf vlot verstaanbaar maken in het Frans en het Engels.
Je hebt reeds een eerste werkervaring in een technisch ondersteunende rol achter de rug. Ervaring in of affiniteit met een sector met technische producten kan zeker een pluspunt zijn.
Je bent correct en resultaatgericht.
Je bent communicatief, je kan zelfstandig en in een team werken.
Je hebt een goede kennis van het MS Office pakket (Word, Excel), kennis van Indesign is een pluspunt maar geen must.
Je bent leergierig en hebt oog voor details.
Je bent praktisch ingesteld, maar de administratieve opvolging en afhandeling schrikt jou niet af.


Aanbod
Wij bieden jou een job (voltijds contract met onbepaalde duur) met zelfstandigheid, boeiende en veelzijdige verantwoordelijkheden in een leuk, dynamisch team, waarbij je werkt in een 39u of 40u week. Hierdoor bouw je op jaarbasis 6 of 12 ADV dagen op, bovendien werk je in een flexibel uurrooster. Je kan rekenen op een doorgedreven opleiding en begeleiding en een aantrekkelijk loonpakket.

Bovenop je marktconform salaris krijg je nog een aantal extra legale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.

Ben je geïnteresseerd? Contacteer ons ….

Contactgegevens
Graag je motivatiebrief en cv doorsturen t.a.v. Peter Gombeer (peter.gombeer@sodeco-valves.com) of per post naar Sodeco Valves NV, t.a.v. Peter Gombeer, Morettestraat 5, 1740 Ternat.

Solliciteer voor deze functie

Privacy